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云南自考网> 试题题库列表页> 相关方关系管理的出发点是

2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

相关方关系管理的出发点是

A、把握现状
B、区分主次
C、共享资源
D、联合开发

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简述狩野纪昭提出的必须特性的含义及其管理意义。

在全面质量管理的背景下,一个有效的人力资源管理系统的目标是要构建一支高绩、高效的职工队伍并营造一种

A、全员参与的氛围
B、以人为本的氛围
C、质量至上的氛围
D、知识至上的氛围

被称为”一座采掘不完的金矿"的是

A、顾客满意度测量数据
B、顾客忠诚度测量数据
C、顾客需求识别数据
D、顾客关系价值数据

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